1. Care este programul de lucru al companiei?
Programul de lucru al biroului companiei LumanCar este Luni - Duminica 08.00 – 19.00. Livrarea şi returnarea maşinilor se efectuează  non stop. În cazul în care livrarea/returnarea se efectuează în afara orelor de program se va achita o taxa suplimentara de 10 EUR.

2. Cum pot face o rezervare?
Maşina poate fi rezervata telefonic, prin e-mail sau utilizând sistemul de rezervări disponibil pe site.

3. Cu cât timp Înainte trebuie sa fac o rezervare?
Cu cât mai devreme cu atât mai bine, dar trebuie sa ţineţi cont ca la momentul rezervării trebuie sa aveţi disponibile informaţiile referitoare la data, ora şi locaţie. Rezervându-vă din timp o maşina eliminaţi posibilitatea unui răspuns negativ din partea noastră.

4. Care este vârsta minima la care pot închiria o maşina?
Puteţi închiria o maşina dacă aţi împlinit vârsta de 21 de ani şi dacă sunteţi posesorul unui carnet de conducere de cel puţin 1 an.

5. Ce documente sunt necesare pentru închirierea unei maşini?
Permisul de conducere şi buletinul de identitate ale persoanei care solicita închirierea unei maşini, precum şi ale şoferului suplimentar în cazul în care acesta exista. Pentru clienţi persoane juridice sunt necesare datele campaniei.


6. Care este perioada minima de închiriere?
Perioada minima de închiriere este de 24 ore. Unitatea de tarifare este ziua respective 24 ore.

7. Ce înseamna opriri suplimentare la transferul de la aeroport?
Exista doua situaţii: - dacă de la aeroport sunt ridicate mai multe persoane care doresc sa fie transferate către mai multe locaţii în Chişinău atunci pentru fiecare oprire suplimentara se va percepe o taxa, sau dacă sunt stabilite doua sau mai multe puncte de unde vor fi ridicate persoane pentru acelaşi transfer la aeroport se va percepe o taxa penaru fiecare locaţie suplimentara.

8. Care sunt modalităţile de plata?
Puteţi achita numerar, cu ordin de plata sau cu ajutorul cardului. Pentru moment cardurile acceptate la plata sunt VISA şi MASTERCARD.

9. Va trebui sa achit o taxa de predare / primire a maşinii?
Predarea / primirea  maşinii în interiorul oraşului Chişinău sunt gratuite. Pentru livrarea / returnarea maşinii la Aeroportul Internaţional nu se percepe nici o taxa. În cazul în care doriţi livrarea sau returnarea maşinii în orice locaţie din ţară va rugam sa ne contactaţi pentru a obţine o cotaţie de preţ. În cazul în care livrarea/returnare se efectuează în afara orelor de program se va achita o taxa suplimentara de 10 EUR.

10. Maşina trebuie returnata cu rezervorul plin?
Livrarea maşinilor se face cu rezervorul plin. Maşina va fi returnata cu rezervorul plin. În caz contrar, se va percepe o taxa suplimentara de 10EUR plus contravaloarea cantităţii lipsa de combustibil.

11. Maşină poate fi condusa şi în afara Moldovei?
În cazul în care doriţi sa efectuaţi o călătorie în afara Moldovei, va rugam sa specificaţi acest lucru la momentul rezervării. Maşinile companiei noastre pot fi utilizate în tarile din interiorul Uniunii Europene cit şi în tarile CSI. În acest caz tarifele de închiriere precum şi depozitele pot varia fata de preturile afişate pe site.

12. Dacă doresc lămuriri suplimentare?
Pentru orice întrebări sau lămuriri suplimentare va rugam nu ezitaţi sa ne contactaţi la telefon +37322311216; +37369181080 sau pe adresa Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza